FAQ - Häufig Gestellte Fragen

Willkommen auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen (FAQ) von Nordhöhe

Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

 

Frage Nr. 1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Antwort: Hier sind unsere voraussichtlichen Lieferzeiten:

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
• Transportzeit: 6–8 Werktage
• Voraussichtliche Lieferzeit: 7–10 Werktage

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

 

Frage Nr. 2: Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Antwort: Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

 

Frage Nr. 3: Wo befindet sich die Nordhöhe?

Antwort: Nordhöhe ist eine Marke für Wohnaccessoires. Wir bieten Ihnen eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl hochwertiger Produkte für Ihr Zuhause, die wir ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs versenden.

 

Frage Nr. 4: Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Antwort: Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, ersetzen wir ihn kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

 

Frage Nr. 5: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?

Antwort: Ja, wir bieten eine 24-Stunden-Stornierungsfrist an. Um Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitraums zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Frage Nr. 6: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Antwort: Wir haben ein einfaches und unkompliziertes Rückgabeverfahren. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgaberecht.

 

Frage Nr. 7: Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung eines Produkts?

Antwort: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

 

Frage Nr. 8: Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen für Ihre Produkte an?

Antwort: Ja, wir bieten eine 14-tägige Garantie auf alle Einkäufe. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

 

Frage Nr. 9: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Antwort: Sie können unseren Kundensupport über die Seite Kontakt oder per E-Mail an info@nordhohe.com erreichen.

 

Frage Nr. 10: Versenden Sie auch international?

Antwort: Nein, wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs.

 

Frage Nr. 11: Haben Sie einen Laden, den ich besuchen kann?

Antwort: Wir sind ein reiner Online-Shop, wodurch wir die besten Preise und eine große Auswahl an Produkten anbieten können.

 

Frage Nr. 12: Kann ich eine Großbestellung für mein Unternehmen oder meine Organisation aufgeben?

Antwort: Ja, wir nehmen Großaufträge an. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Kundenservice.

 

Frage Nr. 13: Wie läuft der Umtausch eines Produkts ab?

Antwort: Ausführliche Informationen zum Umtausch von Produkten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

 

Frage Nr. 14: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Antwort: Sie können Ihre Bestellung über die Seite Bestellung verfolgen auf unserer Website verfolgen.

 

Kontaktdaten:

Ladenname: Nordhöhe
Adresse: 1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque, New Mexico, 87110, Vereinigte Staaten
E-mail: info@nordhohe.com
Telefon: +1 (505) 318-1917

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – MEZ / MESZ).

Reaktionszeit: Der Kundendienst antwortet an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.